오늘 내용은 원격 포맷과 원격 윈도우 설치의 위험성에 관한 글입니다. 결론부터 말씀드리면 PC 원격점검으로 가능한 작업이 매우 한정적이라는 겁니다. 포맷과 윈도우 설치 등의 과정을 PC 원격점검 및 원격수리로 진행하는 경우, 여러가지 제약이나 큰 문제가 발생될 수 있으니 주의하셔야 합니다.
PC 원격점검 원격수리 실패 경험담
저 또한 PC 원격점검과 원격수리, 그리고 원격복구 작업을 진행하고 있습니다만 원격 작업이 만능은 아니며 항상 완벽한 작업 마무리로 이어지진 않습니다.
말 그대로 PC 원격점검과 원격수리가 제한적이라는 겁니다.
대략 10년 전 쯤 있었던 경험담입니다.
PC 원격점검을 요청한 고객과의 전화상담이 있었습니다.
잠시 후, 원격점검 프로그램으로 멀리 떨어진 고객의 PC에 접속하여 단순 점검만 해드렸습니다.
그런데 그 이후부터 윈도우 부팅이 안된다고 다시 전화가 오더군요.
윈도우 부팅이 안되니 당연히 인터넷 접속을 이용한 PC 원격점검과 원격수리가 불가능한 경우였습니다.
고객의 위치는 저와 멀리 떨어진 곳이었지만 책임을 져야 한다는 생각 뿐이었습니다.
더불어 “잘 되던 PC에 어떤 문제가 있어 PC 원격점검 만으로 윈도우 부팅이 안될 수 있을까?”라는 궁금증 또한 발생되어 매우 답답한 심정이었습니다.
어쩔 수 없이 다음 날 오후에 멀리 떨어진 고객님 댁으로 방문드려 본격적인 오프라인 PC 수리가 이어졌습니다.
고객님 PC에는 이미 컴퓨터 바이러스에 잠식되어 있을 가능성이 많았습니다.
하루 전날에 원격점검으로 윈도우 제어판에 접속을 시도했을 때도 정상적인 제어판 진입이 안되고 있었기 때문입니다.
결국 현재 컴퓨터 상황을 고객님께 이해시켜 드린 뒤에 복구 모드로 중요 파일 백업과 윈도우 재설치 작업으로 이어져 해결했습니다.
여기까지가 약 10년 전 있었던 PC 원격점검 원격수리 실패 경험담이었습니다.
PC 원격점검/원격수리의 한계
PC 원격점검과 원격수리 등의 작업이 가능한 경우가 있고 불가능한 경우가 있어 요약해보겠습니다.
PC 원격점검&원격수리가 가능한 경우
- 단순 PC 사양 확인
- 하드웨어 오류 확인/수정
- 윈도우 오류 수정
- 각종 소프트웨어 오류 확인/수정
- 각종 PC 관련 상담
PC 사양에 관하여 상담을 요청하신 분은 매우 간단하게 원격접속을 통하여 점검해드린 뒤에 결과를 말씀드립니다. 어려운 작업은 아니지요.
그 외의 각종 PC 관련 상담도 간편하게 진행해드립니다. 비용 발생도 없고요.
하지만 문제는 하드웨어 부품 오류, 인도우 운영체제의 오류, 각종 소프트웨어 오류 등을 확인하고 수정하는 과정입니다.
PC 원격점검과 원격수리 도중에 인터넷 신호가 끊겨 도저히 손을 쓸 수 없는 상황에 직면할 수 있다는 위험 부담이 있기에 쉽게 봐서는 안되는 작업입니다. 비용 또한 발생됩니다.
만약 위의 과정을 쉽게 보고 작업하다가 인터넷 신호가 끊기거나 더 큰 고장으로 이어져 “나 몰라라”하는 업체가 의외로 상당히 많다는 사실을 꼭 기억해두세요.
PC 원격점검&원격수리가 불가능한 경우
지금까지 잘 읽어오셨다면 PC 원격수리와 원격점검이 불가능한 경우 또한 추측 가능합니다.
- PC 부품 고장
- SSD/HDD 포맷과 윈도우 운영체제 설치
- 네트워크 점검 및 오류 해결
PC 부품 고장 등의 하드웨어 문제는 부품을 교체해야 해결되는 경우가 많습니다.
당연히 PC 원격수리는 불가능한 영역입니다.
조금 전에도 포맷을 상당히 쉽게 보고 원격 포맷을 전화주신 분이 계십니다.
포맷하면 네트워크가 끊긴 상태로 진행되는 경우가 일반적이라 정상적인 PC 원격수리가 불가능합니다.
윈도우 클린 설치 또한 마찬가지로 이해하시면 됩니다.
결국 PC 원격점검과 원격수리에 큰 영향을 주는 요소가 네트워크 접속이라는 것인데요.
그래서 네트워크 점검과 오류를 해결하는 과정 또한 매우 제한적, 또는 불가능한 것으로 이해하시면 됩니다.
원격 포맷&원격 윈도우 설치?
앞서 말씀드렸던 이유로 원격 포맷과 원격 윈도우 설치는 추천드리지 않습니다.
아무래도 원격 접속을 통한 컴퓨터 점검은 미쳐 파악하지 못한 부분으로 인하여 포맷 과정 중에 잘못된 파티션 선택 등으로 귀중한 사진과 문서 등의 각종 파일이 삭제될 수 있다는 위험성을 반드시 기억바랍니다.
또한 단순히 포맷하고 윈도우만 다시 깔면 해결된다는 고장 증상만이 전부는 아닙니다.
PC 케이스를 열고 내부의 그래픽카드, CPU, 파워 서플라이, 메인보드 등을 순차적으로 점검해야 하는데 PC 원격점검을 통한 수리는 이런 작업이 대부분 불가능합니다.
당장 인터넷 검색을 해보면 원격 포맷과 원격 윈도우 설치를 홍보하는 업체가 많습니다.
하지만 위의 내용을 감안하셔서 되도록 직접 방문 가능한 PC 수리업체에 찾아가셔서 컴퓨터 고장 증상을 해결하시고 어쩔 수 없는 상황에서만 PC 원격 포맷과 원격 윈도우 설치를 진행하시는 것을 권장드립니다.