아들의 요청으로 직접 알아본 찢어진 문화상품권 PIN 번호 훼손 해결 방법입니다. 결론부터 말씀드리자면 문화상품권 고객센터에 연락하여 해결했습니다만 상담 내용을 통하여 참고하시면 좋은 내용으로 판단되어 여러분께 공유해드리고자 합니다.
문화상품권 PIN 번호 훼손 해결 방법
문화상품권 고객센터와 통화하여 상담원과 함께 훼손된 PIN 번호를 알아내게 된 과정을 요약해보겠습니다.
- 문화상품권 고객센터(1577-3111)에 전화 후 상담원 연결 0번 누름
- 상담원에게 문화상품권 좌측 하단의 발행번호를 알려준다.
- 훼손되지 않은 PIN 번호 최소 10자리를 알려준다.
- 이후 고객센터에서 보내준 문자 메시지로 문화상품권 PIN 번호 확인
찢어진 문화상품권
예전에 문화상품권 몇 장이 생겨 아들에게 건내주었는데 구글 플레이스토어에서 사용하기 위해 샤프 끝 부분의 날카로운 곳으로 PIN 번호를 긇다가 찢어지듯이 심하게 훼손된 PIN 번호입니다.
“복권을 긁거나 문상을 긁을 때는 동전으로 긁어야 PIN 번호 훼손 없이 사용 가능하단다.”라고 이야기했으나 이미 엎질러진 물입니다.
아들은 직접 문화상품권 고객센터에 연락을 취해 보았다고 합니다만 하필이면 점심시간(정오 12시~오후 2시) 사이에 전화 통화를 시도하여 문화상품권 PIN 번호 훼손에 대한 해결책을 알아내지 못했다고 이야기합니다. 오후 2시 넘어 다시 전화 상담을 시도해볼 것을 이야기했으나 어째서인지 아들의 태도가 심상치 않습니다.
알고 보니 전화 연결에 성공했다 하더라도 문화상품권 고객센터에 뭐라고 이야기해야 할지 잘 모르겠다고 이야기합니다.
결국 오후 2시 땡 치고 곧바로 제가 직접 문화상품권 고객센터에 전화를 걸었는데 생각보다 대기 인원이 많아 꽤 오랜 시간이 걸려 전화 상담이 이루어졌습니다.
문화상품권 고객센터 전화번호
점심 식사 시간이 끝나는 오후 2시에 정확하게 문화상품권 고객센터로 전화 상담을 시도하였으나 대기 인원이 많아 실제로 상담이 가능하기까지는 10분 이상 소요가 되었습니다.
우선 문화상품권 왼쪽 아래에 보이는 발행번호를 알려달라는 문화상품권 고객센터 상담원의 요청으로 빨간색 박스 안의 문화상품권 발행번호를 전화 상으로 불러주게 됩니다.
아마도 발행된 문화상품권 내역과 대조해보기 위한 과정인 것으로 판단되었습니다.
전화 상으로 불러준 발행번호가 일치되었음을 확인한 상담원은 이어서 훼손된 문화상품권 PIN 번호에 대한 설명을 해주셨는데 여기서 매우 중요한 내용이 있었습니다.
문화상품권 PIN 번호 중에서 훼손되지 않은 숫자 10개를 불러달라는 요청이었는데 다행히 10개 정도의 번호가 육안으로 식별 가능한 경우여서 상담원에게 순서대로 불러주게 되었습니다.
발행번호 만으로 문화상품권 PIN 번호를 알 수 있지만 보다 정확한 확인을 위해 훼손된 PIN 번호 중에서 최소 10자리의 번호를 불러달라는 이야기로 보였습니다.
결국 최소 10자리의 발행번호는 육안으로 식별 가능해야만 정상적인 문화상품권 PIN 번호 재발급이 가능하다는 이야기로 이해하시면 됩니다.
문화상품권 PIN 번호 재발급
훼손된 번호를 제외한 10자리의 PIN 번호를 알려주자 고객센터 직원이 즉시 제 스마트폰 문자 메시지를 통하여 문화상품권 PIN 번호를 재발급해주었습니다.
위의 문자 메시지에서 모자이크 표시가 재발급된 문화상품권 PIN 번호입니다.
처음에는 어떻게든 혼자 해결해보려고 다양한 방법을 시도해 보았습니다만 찢어진 문화상품권의 PIN 번호 훼손 문제는 고객센터의 도움 없이는 해결하기 어려웠습니다. 이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다.
지금이라도 관련 문제로 고민이신 분이라면 더 이상 스트레스 받지 마시고 문화상품권 고객센터 전화번호 (1577-3111)에 전화하신 후 상담원과 함께 신속하게 문화상품권 PIN 번호를 재발급 받으시길 바랍니다. END.